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Reiner Rosenfeld

Kommunikation für Disponenten

Wie Sie Fahrer binden und führen

ohne MwSt. 18,90 €
mit MwSt. 20,22 €

Das erste Buch dieser Art speziell für Disponenten!

Im Speditionsalltag kommt es aufgrund unterschiedlicher Interessenslagen häufig zu Missverständnissen und Streit zwischen Fahrern und Disponenten. Dieses Buch richtet sich direkt an Disponenten, Unternehmer und Fuhrparkleiter und zeigt, wie man durch ein besseres Verständnis für Kommunikation das Verhältnis zu den Fahrern entscheidend verbessern kann. Zentraler Bestandteil des Buches ist eine Persönlichkeitstypenanalyse, die Sie befähigt, sich selbst und andere besser einzuschätzen.

Erfahren Sie mehr u.a. über:

  • die Grundmuster der Kommunikation
  • welcher Persönlichkeitstyp sind Sie und welche Verhaltensmuster haben Sie?
  • wie entsteht Persönlichkeitswirkung?
  • Empathie als Führungsqualität
  • richtig loben und kritisieren
  • das perfekte Gespräch: aktiv zuhören, Ich-Botschaften und Wortwahl
  • Kommunikation im Dispo-Alltag: Textnachrichten, Telefonate etc.

Aus der Kompaktwissen-Reihe der VerkehrsRundschau Snaps:

  • Wissen in „kleinen Häppchen“
  • Leicht verständlich geschrieben
  • Viele direkt umsetzbare Praxistipps
  • Hilfreiche Checklisten und Aufgaben
  • Genaue Zeitangaben für die Lesedauer
Softcover, 10,2 x 18,3 cm
ohne MwSt. 18,90 €
mit MwSt. 20,22 €

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Produktdetails

Produktdetails
Einband Softcover, 10,2 x 18,3 cm
Seitenzahl 144 Seiten
Auflage 1. Auflage 2013
Bestell-Nr. 26140

Staffelpreise

Staffelpreise
ab 5 Stück 17,01 € | 18,20 €
ab 10 Stück 14,18 € | 15,17 €
ab 25 Stück 13,79 € | 14,76 €

Autor

Reiner Rosenfeld

Reiner Rosenfeld, Jahrgang 1959, Diplom-Biologe hat Jahrzehnte lang Erfahrung in den verschiedensten Sparten des Transportgewerbes gesammelt. Das Lkw-Fahren begleitet ihn seit seinem achtzehnten Lebensjahr. Zunächst mit 7,5-Tonnern in den Schul- und Semesterferien, später mit „großen Lkw“ zuerst national, dann international. Einige Jahre war der Job im Cockpit von Sattel- und Hängerzügen sein Hauptberuf. Heute arbeitet er als Journalist für Transportthemen und gibt sein Wissen als Buchautor und Dozent an Fahrer, Fahrlehrer und Transporteure weiter.

Reiner Rosenfeld

Reiner Rosenfeld, Jahrgang 1959, Diplom-Biologe hat Jahrzehnte lang Erfahrung in den verschiedensten Sparten des Transportgewerbes gesammelt. Das Lkw-Fahren begleitet ihn seit seinem achtzehnten Lebensjahr. Zunächst mit 7,5-Tonnern in den Schul- und Semesterferien, später mit „großen Lkw“ zuerst national, dann international. Einige Jahre war der Job im Cockpit von Sattel- und Hängerzügen sein Hauptberuf. Heute arbeitet er als Journalist für Transportthemen und gibt sein Wissen als Buchautor und Dozent an Fahrer, Fahrlehrer und Transporteure weiter.